Часто задаваемые вопросы
Откуда откупаются продукты для вашего медицинского оборудования?
Наш BORNOVA Продукты поставляются непосредственно со нашего склада, в то время как другие продукты поставляются непосредственно из производителей.
Безопасно ли гель дезинфицирующего дезинфицируемого рук?
Чтобы быть безопасным, дезинфицирующее средство для рук должно быть на спиртовой основе, содержащее не менее 60 процентов этанола, также известного как этиловый спирт. Метанол, согласно FDA, «не является приемлемым активным ингредиентом для продуктов дезинфицирующего средства и может быть токсичным.
Вы отправляете во все страны Европы?
Да, мы отправляемся во все страны на европейском рынке.
Сколько времени занимает доставка для BORNOVA продукты?
Доставка для BORNOVA Продукты обычно занимают 3-5 рабочих дней от страны.
Могу ли я отслеживать свой заказ?
Да, как только ваш заказ будет отправлен, вы получите номер отслеживания по электронной почте.
Каковы ваши расходы на доставку?
Затраты на доставку варьируются в зависимости от продукта и пункта назначения. Подробные расходы на доставку предоставляются при оформлении заказа.
Вы предлагаете бесплатную доставку?
Мы предлагаем бесплатную доставку по заказу за определенную сумму. Пожалуйста, проверьте наш веб -сайт на наличие последних предложений и минимальных требований заказа.
Какова ваша политика возврата?
Мы принимаем возврат в течение 14 дней с момента покупки для большинства продуктов. Пожалуйста, обратитесь к нашей странице политики возврата для конкретных деталей.
Как мне инициировать возврат?
Чтобы инициировать возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по обслуживанию клиентов с вашими данными.
Могу ли я отменить свой заказ после его размещения?
Заказы могут быть отменены до того, как они будут отправлены. Пожалуйста, свяжитесь с нашим обслуживанием клиентов как можно скорее, чтобы запросить отмену.
Ваша продукция покрывается гарантией?
Да, большинство наших продуктов поставляются с гарантией производителя. Пожалуйста, проверьте данные о продукте на наличие гарантийной информации.
Как я могу связаться с обслуживанием клиентов?
Вы можете связаться с нашей командой по обслуживанию клиентов по электронной почте или телефону. Наши контактные данные доступны на странице Contact Us.
Вы оказываете техническую поддержку для своих продуктов?
Вы оказываете техническую поддержку для своих продуктов?
Сертифицированы ли ваше медицинское оборудование для использования в Европе?
Да, все наши продукты медицинского оборудования сертифицированы и соответствуют европейским нормам.
Могу ли я получить скидку на объемные заказы?
Да, мы предлагаем скидки на объемные заказы. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по продажам для получения дополнительной информации.
Вы предлагаете варианты финансирования?
Нет, мы не предлагаем варианты финансирования.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем основные кредитные карты, PayPal и банковские переводы.
Как я узнаю, есть ли продукт в наличии?
Доступность продукта указана на странице продукта. Если предмет нет в наличии, он будет четко обозначен.
Могу ли я забрать свой заказ со склада?
В настоящее время мы не предлагаем вариант получения. Все заказы отправляются непосредственно на предоставленный адрес.
Что мне делать, если я получу поврежденный или дефектный продукт?
Если вы получаете поврежденный или дефектный продукт, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашей командой по обслуживанию клиентов.
Вы предлагаете гарантию о точности вашего медицинского оборудования?
Да, все наше медицинское оборудование проверено на точность и надежность и поставляется с гарантией. Конкретные детали можно найти в описании продукта.
Могу ли я разместить заказ без создания учетной записи?
Да, вы можете разместить заказ в качестве гостя, не создавая учетную запись, хотя создание учетной записи может обеспечить лучший опыт покупок.
Что мне делать, если я забуду свой пароль?
Нажмите на ссылку «Забыли пароль» на странице входа в систему и следуйте инструкциям, чтобы сбросить пароль.
Как я узнаю, был ли мой заказ обработан?
Вы получите электронное письмо с подтверждением заказа после обработки вашего заказа. Вы также можете проверить статус вашего заказа, войдя в свою учетную запись.
Вы предлагаете специальные акции или скидки?
Да, мы регулярно предлагаем рекламные акции и скидки. Пожалуйста, подпишитесь на нашу рассылку или проверьте наш веб -сайт на наличие текущих предложений.
Ваши продукты экологически чистые?
Мы стремимся к устойчивости, и многие из наших продуктов предназначены для того, чтобы быть экологически чистыми. Конкретные детали можно найти в описаниях продукта.
Вы предлагаете обучение для использования медицинского оборудования?
Да, мы предоставляем учебные ресурсы и поддержку для использования нашего медицинского оборудования. Пожалуйста, свяжитесь с обслуживанием клиентов для получения более подробной информации.
Могу ли я запросить цитату для конкретного продукта?
Да, вы можете запросить цитату для любого продукта, связавшись с нашей командой по продажам с необходимыми деталями продукта и требуемым количеством.
Каковы рабочие часы для вашего обслуживания клиентов?
Наша команда по обслуживанию клиентов доступна с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 CET.
