GYIK

Keresse meg a gyakran feltett kérdéseinket (GYIK), hogy többet megtudjon termékeinkről és szolgáltatásainkról. Keressen válaszokat a közös lekérdezésekre.

Honnan szállítják az orvosi berendezéseket?

A Bornova termékeinket közvetlenül a raktárból szállítják, míg más termékeket közvetlenül a gyártóktól szállítják.

Biztonságos a kézi kézi tisztítószer gél?

A biztonság érdekében a kézi fertőtlenítőszernek alkohol-alapúnak kell lennie, amely legalább 60 % -os etanolt tartalmaz, más néven etil-alkoholnak. A metanol az FDA szerint „nem elfogadható hatóanyag a kézi fertőtlenítő termékek számára, és mérgező lehet.

Szállsz az európai összes országba?

Igen, az európai piac minden országába szállítunk.

Mennyi ideig tart a szállítás a Bornova termékekhez?

A Bornova termékekhez történő szállítás általában 3-5 munkanapot igényel az országtól függően.

Követhetem a megrendelésemet?

Igen, miután a megrendelést kiszállították, e -mailben kap egy nyomkövetési számot.

Mik a szállítási költségeid?

A szállítási költségek a termék és a rendeltetési helytől függően változnak. A részletes szállítási költségeket a pénztárnál biztosítják.

Ingyenes szállítást kínál?

Ingyenes szállítást kínálunk egy bizonyos összeg feletti megrendeléseknél. Kérjük, ellenőrizze weboldalunkat a legfrissebb ajánlatok és a minimális megrendelési követelmények szempontjából.

Mi a visszatérési politikája?

A legtöbb termék vásárlásától számított 14 napon belül elfogadjuk a visszatérítést. Kérjük, olvassa el a visszatérési házirend oldalunkat a konkrét részletekért.

Hogyan kezdeményezhetek visszatérítést?

A visszatérítés kezdeményezéséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálati csapatunkkal a megrendelés részleteivel.

Lemondhatom a megrendelésemet, miután elhelyezték?

A megrendeléseket a szállítás előtt törölhetik. Kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy lemondást kérjen.

A termékeit garancia fedezi?

Igen, termékeink többségének gyártói garanciája van. Kérjük, ellenőrizze a termék adatait a garanciainformációkért.

Hogyan tudok kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálatra?

Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal e -mailben vagy telefonon. Kapcsolattartási adataink a Kapcsolat oldalon érhetők el.

Technikai támogatást nyújt a termékeihez?

Technikai támogatást nyújt a termékeihez?

Az orvosi berendezések tanúsítvánnyal rendelkeznek -e Európában?

Igen, az összes orvosi berendezésünk CE tanúsítvánnyal rendelkezik és betartja az európai előírást.

Kaphatok kedvezményt az ömlesztett megrendelésekhez?

Igen, kedvezményeket kínálunk az ömlesztett megrendelésekhez. További információkért vegye fel a kapcsolatot értékesítési csapatunkkal.

Kínál finanszírozási lehetőségeket?

Nem, nem kínálunk finanszírozási lehetőségeket.

Milyen fizetési módszereket fogad el?

Főbb hitelkártyákat, PayPal és bankátutalásokat fogadunk el.

Honnan tudhatom, hogy egy termék raktáron van -e?

A termék elérhetőségét a termékoldalon jelzik. Ha egy tétel nincs raktáron, akkor azt egyértelműen meg kell jelölni.

Felvehetem a megrendelésemet a raktárából?

Jelenleg nem kínálunk felvételi lehetőséget. Az összes megrendelést közvetlenül a megadott címre szállítják.

Mit tegyek, ha sérült vagy hibás terméket kapok?

Ha sérült vagy hibás terméket kap, kérjük, azonnal vegye fel az ügyfélszolgálatot.

Garanciát kínál az orvosi berendezések pontosságára?

Igen, minden orvosi berendezésünket a pontosság és a megbízhatóság érdekében teszteljük, és garanciával jár. Konkrét részletek megtalálhatók a termékleírásban.

Helyezhethetek megrendelést egy fiók létrehozása nélkül?

Igen, megrendelést adhat vendégként fiók létrehozása nélkül, bár a fiók létrehozása jobb vásárlási élményt nyújthat.

Mit tegyek, ha elfelejtem a jelszavamat?

Kattintson a bejelentkezési oldal "Elfelejtett jelszó" linkre, és kövesse az utasításokat a jelszó visszaállításához.

Honnan tudhatom, hogy a megrendelésem feldolgozott -e?

A megrendelés feldolgozása után megkapja a megrendelés -megerősítő e -mailt. A fiókjába való bejelentkezéskor ellenőrizheti a megrendelési állapotát is.

Különleges promóciókat vagy kedvezményeket kínál?

Igen, rendszeresen promóciókat és kedvezményeket kínálunk. Kérjük, iratkozzon fel hírlevelünkre, vagy ellenőrizze weboldalunkat az aktuális ajánlatokról.

A termékei környezetbarátak?

Elkötelezettek vagyunk a fenntarthatóság mellett, és sok termékünket környezetbarátnak terveztük. Konkrét részletek megtalálhatók a termékleírásokban.

Kínál képzést az orvosi berendezések használatához?

Igen, képzési forrásokat és támogatást nyújtunk orvosi berendezések használatához. További részletekért vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatra.

Kérhetek árajánlatot egy adott termékhez?

Igen, bármely termékhez árajánlatot kérhet, ha kapcsolatba lép az értékesítési csapatunkkal a termék részleteivel és a szükséges mennyiséggel.

Milyen munkaidő az ügyfélszolgálatához?

Ügyfélszolgálati csapatunk hétfőtől péntekig 9 és 18 óra között érhető el.