Política de devolução

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

 

Última atualização em 24 de junho de 2024

 

 

Obrigado pela sua compra. Esperamos que você esteja feliz com sua compra. No entanto, se você não estiver completamente satisfeito com sua compra por qualquer motivo, poderá devolvê -lo apenas para um reembolso total. Veja abaixo para obter mais informações sobre nossa política de devolução.

 

Retorna

 

Todas as devoluções devem ser marcadas em quinze (15) dias a partir da data de compra. Todos os itens retornados devem estar em condições novas e não utilizadas, com todas as tags e etiquetas originais anexados.

 

Processo de retorno

 

Para devolver um item, envie um email para o atendimento ao cliente em info@bornovagroup.com para obter um número de Autorização de Mercadoria de Retorno (RMA). Depois de receber um número de RMA, coloque o item com segurança em sua embalagem original e inclua sua prova de compra e envie seu retorno ao seguinte endereço:

 

Bornava

Attn: retornos

Rma #

69 Rue Jules Michelet Porte: 052

Colombes, 92700

França

 

Observe que você será responsável por todas as taxas de envio de retorno. Recomendamos fortemente que você use um método rastreável para enviar seu retorno. 

 

Reembolsos

 

Depois de receber seu retorno e inspecionar a condição do seu item, processaremos sua devolução. Aguarde pelo menos sete (7) dias após o recebimento do seu item para processar sua devolução. Os reembolsos podem levar 1-2 ciclos de cobrança para comparecer ao seu extrato do cartão de crédito, dependendo da sua empresa de cartão de crédito.

 

Exceções

 

Para obter produtos com defeito ou danificado, entre em contato conosco nos detalhes de contato abaixo para organizar um reembolso ou troca.

 

QUESTÕES

 

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco em:

 

+33758893663

info@bornovagroup.com

 

Aviso sobre traduções:

Esta política de reembolso foi originalmente preparada em inglês. Embora tenhamos fornecido traduções para sua conveniência, esteja ciente de que essas traduções podem não ser totalmente precisas ou precisas. Se você tiver alguma preocupação ou dúvida sobre o conteúdo desta política de reembolso, incentivamos você a entrar em contato conosco diretamente para esclarecimentos. Estamos aqui para ajudá -lo com quaisquer problemas ou consultas que você possa ter.