Een product eenvoudig retourneren

15 dagen na levering voor een commerciële retour, of 14 dagen op grond van het herroepingsrecht. Defecte artikelen hebben geen termijn.

Een defect of beschadigd product, of een fout van ons wordt altijd en overal gratis teruggenomen — wij leveren het voorgefrankeerde label. Als je gewoon van gedachten bent veranderd (herroeping), zijn de retourkosten voor eigen rekening: ofwel een voorgefrankeerd label waarvan de kosten op de terugbetaling worden ingehouden, ofwel zelf verzenden.

Na ontvangst en controle van uw pakket, binnen 5 werkdagen. Uw bank kan 1-2 factureringscycli nodig hebben om het te tonen.

Ja, retouren worden vanuit je account beheerd. Maak er een aan met het e-mailadres van je bestelling om deze automatisch te koppelen.

Met foto's kunnen we de staat beoordelen vóór verzending, onnodige kosten vermijden en je aanvraag sneller verwerken.