Vanliga frågor
Var skickas dina medicinska utrustningsprodukter från?
Vår BORNOVA Produkter skickas direkt från vårt lager, medan andra produkter skickas direkt från tillverkarna.
Är Hand Clean Hand Sanitizer Gel säker?
För att vara säker, bör en handrensare vara alkoholbaserad och innehåller minst 60 procent etanol, även känd som etylalkohol. Metanol, enligt FDA, "är inte en acceptabel aktiv ingrediens för handrensningsprodukter och kan vara giftiga.
Skickar du till alla länder i Europa?
Ja, vi skickar till alla länder på den europeiska marknaden.
Hur lång tid tar leveransen för BORNOVA produkter?
Leverans för BORNOVA Produkter tar vanligtvis 3-5 arbetsdagar beror på landet.
Kan jag spåra min beställning?
Ja, när din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e -post.
Vilka är dina fraktkostnader?
Fraktkostnader varierar beroende på produkten och destinationen. Detaljerade fraktkostnader tillhandahålls vid kassan.
Erbjuder du gratis frakt?
Vi erbjuder gratis frakt på beställningar över ett visst belopp. Kontrollera vår webbplats för de senaste erbjudandena och minimikraven.
Vad är din returpolicy?
Vi accepterar avkastning inom 14 dagar efter inköp för de flesta produkter. Se vår returpolicy -sida för specifika detaljer.
Hur initierar jag en retur?
För att initiera en avkastning, vänligen kontakta vårt kundtjänst med dina beställningsuppgifter.
Kan jag avbryta min beställning efter att den har placerats?
Beställningar kan avbrytas innan de skickas. Kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt för att begära en avbokning.
Täcks dina produkter av en garanti?
Ja, de flesta av våra produkter har en tillverkares garanti. Kontrollera produktinformationen för garantiinformation.
Hur kan jag kontakta kundservice?
Du kan kontakta vårt kundtjänst via e -post eller telefon. Våra kontaktuppgifter är tillgängliga på sidan Kontakta oss.
Ger du teknisk support för dina produkter?
Ger du teknisk support för dina produkter?
Är din medicinska utrustning certifierad för användning i Europa?
Ja, alla våra produkter för medicinsk utrustning är CE -certifierade och följer europeiska bestämmelser.
Kan jag få rabatt för bulkorder?
Ja, vi erbjuder rabatter för bulkorder. Kontakta vårt säljteam för mer information.
Erbjuder du finansieringsalternativ?
Nej, vi erbjuder inte finansieringsalternativ.
Vilka betalningsmetoder accepterar du?
Vi accepterar stora kreditkort, PayPal och banköverföringar.
Hur vet jag om en produkt finns i lager?
Produkttillgänglighet anges på produktsidan. Om en artikel är slut kommer den att vara tydligt markerad.
Kan jag hämta min beställning från ditt lager?
För närvarande erbjuder vi inte ett pick-up-alternativ. Alla beställningar skickas direkt till den medföljande adressen.
Vad ska jag göra om jag får en skadad eller defekt produkt?
Om du får en skadad eller defekt produkt, vänligen kontakta vårt kundserviceteam omedelbart för hjälp.
Erbjuder du en garanti för noggrannheten i din medicinska utrustning?
Ja, all vår medicinska utrustning testas för noggrannhet och tillförlitlighet och har en garanti. Specifika detaljer finns i produktbeskrivningen.
Kan jag göra en beställning utan att skapa ett konto?
Ja, du kan göra en beställning som gäst utan att skapa ett konto, men att skapa ett konto kan ge en bättre shoppingupplevelse.
Vad ska jag göra om jag glömmer mitt lösenord?
Klicka på länken "Glömt lösenord" på inloggningssidan och följ instruktionerna för att återställa ditt lösenord.
Hur vet jag om min beställning har behandlats?
Du kommer att få ett e -postmeddelande om beställning när din beställning har behandlats. Du kan också kontrollera din beställningsstatus genom att logga in på ditt konto.
Erbjuder du speciella kampanjer eller rabatter?
Ja, vi erbjuder regelbundet kampanjer och rabatter. Registrera dig för vårt nyhetsbrev eller kolla vår webbplats för aktuella erbjudanden.
Är dina produkter miljövänliga?
Vi är engagerade i hållbarhet och många av våra produkter är utformade för att vara miljövänliga. Specifika detaljer finns i produktbeskrivningarna.
Erbjuder du utbildning för att använda den medicinska utrustningen?
Ja, vi tillhandahåller utbildningsresurser och stöd för att använda vår medicinska utrustning. Kontakta kundservice för mer information.
Kan jag begära en offert för en specifik produkt?
Ja, du kan begära en offert för alla produkter genom att kontakta vårt säljteam med den produktinformation och kvantitet som krävs.
Vilka är öppettiderna för din kundservice?
Vårt kundtjänst är tillgängligt måndag till fredag från 9 till 18 CET.
